Envío & Pago

Método de envío	Alemania	Envío gratuito desde:
DHL Standard	5,95€	300,00 €
UPS Estándar	5,95€	300,00 €
Colección en tienda	Gratis

 

País	UPS Estándar	Envío gratuito desde
Bélgica	10,95 €	300,00 €
Francia	10,95 €	300,00 €
Italia	10,95 €	300,00 €
Países Bajos	10,95 €	300,00 €
Austria	10,95 €	300,00 €
Suiza	10,95 €	300,00 €
España	10,95 €	300,00 €
Estados Unidos	19,95 €	300,00 €
UE	10,95 €	300,00 €
Resto del mundo	19,95 €	300,00 €

I. FORMAS DE PAGO

Actualmente están disponibles las siguientes formas de pago:

a) Pago en efectivo a la recogida
Al recoger la mercancía pedida, puede pagarla allí directamente en efectivo o en las formas de pago disponibles en nuestra tienda.

b) Tarjeta de crédito: VISA, Master, American Express, Maestro (tarjeta de débito)
Si elige el método de pago con tarjeta de crédito, nos transmitirá los datos de su tarjeta de crédito al mismo tiempo que envía el pedido. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, solicitaremos a la entidad emisora de la tarjeta de crédito que inicie la operación de pago inmediatamente después del envío de la mercancía. La operación de pago será efectuada automáticamente por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y el cargo se realizará en su tarjeta.

c) PayPal
Si utiliza el método de pago PayPal, será redirigido al sitio web del proveedor de pagos en línea PayPal durante el proceso de pedido. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá estar registrado allí o registrarse previamente, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en nuestra tienda online, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago es realizada automáticamente por PayPal. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

d) PayOne
Si utiliza el método de pago PayOne, se le redirigirá al sitio web del proveedor de pagos en línea PayOne durante el proceso de pedido. Los pasos posteriores están determinados por los métodos de pago especificados allí en detalle Puede encontrar más información y las condiciones de uso de PayOne para Alemania aquí. Encontrará información general sobre PayOne aquí. Sus datos personales serán tratados por PayOne de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y según lo especificado en la Política de Protección de Datos de PayOne Alemania.

e) Transferencia bancaria SOFORT
Si utiliza el método de pago SOFORT Überweisung, será redirigido al sitio web del proveedor en línea SOFORT Überweisung después de realizar el pedido. Para poder abonar el importe de la factura a través de SOFORT Überweisung, deberá disponer de una cuenta bancaria online con procedimiento PIN/TAN que haya sido activada para la participación en SOFORT Überweisung, identificarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago será realizada inmediatamente después por SOFORT Überweisung y se efectuará el cargo en su cuenta.

1. PLAZO DE FACTURACIÓN:
El cargo de su compra se realizará una vez que su pedido haya sido enviado. Si has pagado con PayPal, Paypal Express o Tarjeta Regalo, el pago se realizará inmediatamente después de la compra. Es un requisito legal realizar la autenticación de dos factores en las transacciones en línea para verificar la identidad. Póngase en contacto directamente con su entidad financiera para conocer la opción de autorización previa. En caso de autorización inmediata, se le mostrará directamente el importe del adeudo; de lo contrario, se liberará para el pago tras la verificación de la identidad.

El pago sólo se cargará en su tarjeta en el momento del envío.Al finalizar su pedido, le enviaremos una confirmación con los detalles por correo electrónico.

II. ENVÍOS

Dependiendo de tu dirección, del momento del pedido y de la disponibilidad de los artículos, las opciones de envío pueden variar.

En el momento de realizar el pedido, te enviaremos una confirmación con todos los detalles por correo electrónico.

En el momento de tramitar tu compra, te mostraremos las opciones de envío disponibles, el coste y el plazo de entrega estimado de tu pedido.

1. RECOGIDA EN LA TIENDA LOUI.ROCKS:
GRATIS para recoger en nuestra tienda después de 1-3 días laborables.

Tenga en cuenta que la persona que acuda a recoger el pedido deberá presentar todos los justificantes de compra para su recogida, tanto si es el comprador como si es otra persona. En caso de que autorice a otra persona a recoger, le pediremos un poder notarial por escrito y una copia del documento de identificación del comprador, así como un documento de identificación de la persona que recoja el pedido.

2. ENTREGA A DOMICILIO:
Entregamos todos los envíos con DHL (dentro de Alemania) y UPS.

a) Opciones de envío disponibles:

Envío estándar con UPS y DHL dentro de Alemania:
5,95 EUR / GRATIS para pedidos superiores a 300€.
El plazo de entrega estimado varía entre 1-3 días laborables dependiendo de la dirección de entrega.

Envío urgente dentro de Alemania:

Envío urgente dentro de Alemania:
15,95 EUR. El plazo de entrega estimado varía entre 1-2 días laborables.
Tenga en cuenta que los envíos exprés sólo pueden entregarse en días laborables (de lunes a viernes).

Envío estándar con UPS dentro de toda la UE: 10,95 EUR / GRATIS para pedidos superiores a 300€.

b) No se realizan entregas en Packstations
En general, no podemos facilitar paquetes a Packstations o apartados de correos en este momento.

c) Entregas parciales
Tenemos derecho a realizar entregas parciales siempre que sea razonable para usted. Si realizamos su pedido mediante entregas parciales, sólo incurrirá en gastos de envío por la primera entrega parcial. Si las entregas parciales se realizan a petición suya, le cobraremos gastos de envío por cada entrega parcial.

3. INFORMACIÓN DE ENTREGA:
Una vez que hayamos procesado su pedido y el envío haya salido de nosotros, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Esto le permitirá rastrear su pedido en línea. Alternativamente, también puede realizar el seguimiento de la entrega de su pedido a través de su cuenta de cliente en "Mis pedidos".

Restricciones de entrega:En algunas excepciones, no podemos realizar entregas en determinadas zonas, en cuyo caso le recomendamos que seleccione un destino de entrega diferente o que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una alternativa. Plazo de entrega:Antes de enviar su pedido, es posible que tengamos que verificar sus datos personales con la entidad emisora de su tarjeta. Nos esforzaremos por evitar cualquier retraso.

Trabajamos estrechamente con nuestros socios transportistas para minimizar el impacto potencial de los retrasos aduaneros.