Expédition & Paiement

Mode d'expédition	Allemagne	Livraison gratuite à partir de:
DHL Standard	5.95€	300,00€
UPS Standard	5.95€	300,00€
Enlèvement en magasin	Gratuit

 

Pays	UPS Standard	Livraison gratuite à partir de
Belgique	10,95 €	300,00 €
France	10,95 €	300,00 €
Italie	10,95 €	300,00 €
Pays-Bas	10,95 €	300,00 €
Autriche	10,95 €	300,00 €
Suisse	10,95 €	300,00 €
Espagne	10,95 €	300,00 €
Etats-Unis	19,95 €	300,00 €
EU	10,95 €	300,00 €
Reste du monde	19,95 €	300,00 €

I. MÉTHODES DE PAIEMENT

Les méthodes de paiement suivantes sont actuellement disponibles:

a) Paiement en espèces lors de l'enlèvement
Si vous venez chercher la marchandise commandée, vous pouvez la payer directement sur place en espèces ou selon les modes de paiement disponibles dans notre magasin.

b) Carte de crédit : VISA, Master, American Express, Maestro (carte de débit)
Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit en passant votre commande. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à la société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après l'envoi de la marchandise. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

c) PayPal
Si vous utilisez le mode de paiement PayPal, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur de paiement en ligne PayPal lors du processus de commande. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans notre boutique en ligne, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal. Vous trouverez d'autres indications lors du processus de commande.

d) PayOne
Si vous utilisez le mode de paiement PayOne, vous serez redirigé vers le site web du prestataire de paiement en ligne PayOne lors du processus de commande. Les étapes suivantes sont déterminées par les méthodes de paiement qui y sont indiquées en détail Vous trouverez ici de plus amples informations et les conditions d'utilisation de PayOne pour l'Allemagne. Vous trouverez ici des informations générales sur PayOne. Vos données personnelles seront traitées par PayOne conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de PayOne pour l'Allemagne.

e) Virement bancaire SOFORT
Si vous utilisez le mode de paiement SOFORT Überweisung, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne SOFORT Überweisung après avoir passé votre commande. Pour pouvoir payer le montant de la facture via SOFORT Überweisung, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à SOFORT Überweisung avec procédure PIN/TAN, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après par SOFORT Überweisung et votre compte sera débité.

1. moment de la facturation:
Votre achat sera facturé dès que votre commande aura été expédiée. Si vous avez payé par PayPal, Paypal Express ou carte cadeau, le paiement sera effectué immédiatement après l'achat. Il est légalement obligatoire d'effectuer une authentification à deux facteurs pour les transactions en ligne afin de vérifier votre identité. Veuillez vous adresser directement à votre institut de crédit pour l'option de validation pour la pré-autorisation. En cas d'autorisation immédiate, le montant du débit vous sera directement indiqué, sinon il sera libéré pour le paiement après vérification de l'identité.

Le paiement ne sera débité de votre carte qu'au moment de l'expédition.Une fois votre commande terminée, nous vous enverrons une confirmation avec les détails par e-mail.

II. EXPÉDITION

Selon l'adresse, l'heure de la commande et la disponibilité des articles, les options d'expédition peuvent varier.

Au moment du traitement de votre achat, nous vous indiquons les modes d'expédition disponibles, les frais et le délai de livraison estimé de votre commande.

1. ENLEVEMENT AU STORE LOUI.ROCKS:
A retirer GRATUITEMENT dans notre magasin après 1 à 3 jours ouvrables.

N'oubliez pas que la personne qui se présente pour récupérer la commande doit présenter toutes les preuves d'achat pour le retrait, qu'il s'agisse de l'acheteur ou d'une autre personne. Si vous autorisez une autre personne à venir chercher votre commande, nous aurons besoin d'une procuration écrite et d'une copie de la pièce d'identité de l'acheteur/acheteuse, ainsi que d'une pièce d'identité de la personne qui vient chercher la commande.

2. LIVRAISON À DOMICILE:
Nous livrons tous les envois par DHL (en Allemagne) et UPS.

a) Options d'expédition disponibles:

Expédition standard avec UPS et DHL en Allemagne :
5,95 EUR / GRATUIT pour les commandes à partir de 300€.
Le délai de livraison prévu varie entre 1 et 3 jours ouvrables, selon l'adresse de livraison.

Livraison express en Allemagne:
15,95 EUR. Le délai de livraison prévu varie entre 1 et 2 jours ouvrables.
Veuillez noter que les livraisons express ne peuvent être livrées que les jours ouvrables (lu-ve).

Expédition standard avec UPS dans toute EU : 10,95 EUR / GRATUIT pour les commandes à partir de 300€.

b) Pas de livraison aux stations d'emballage
En règle générale, nous ne pouvons actuellement pas permettre l'envoi de colis vers des stations d'emballage ou des boîtes postales.

c) Livraisons partielles
Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est acceptable pour vous. Si nous exécutons votre commande par des livraisons partielles, les frais d'expédition ne vous seront facturés que pour la première livraison partielle. Si les livraisons partielles sont effectuées à votre demande, nous facturons des frais de livraison pour chaque livraison partielle.

3. INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON:
Dès que nous avons traité votre commande et que l'envoi a quitté nos locaux, vous recevez un e-mail avec un numéro d'envoi. Celui-ci vous permet de suivre votre commande en ligne. Vous pouvez également suivre la livraison de votre commande via votre compte client sous "Mes commandes".

Restrictions de livraison:Comme nous ne pouvons pas livrer dans certaines régions dans de rares exceptions, nous vous recommandons dans ce cas de choisir une autre destination de livraison ou de vous adresser à notre service clientèle pour trouver une alternative. Délai de livraison:Avant d'envoyer votre commande, nous pouvons avoir besoin de vérifier vos informations personnelles auprès de l'émetteur de votre carte. Nous ferons tout notre possible pour éviter les retards.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition afin de minimiser l'impact potentiel des retards de douane.